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【鮑集鎮】推進信訪穩定工作
發布日期:2020-06-18  字號:[ ]

  近日,鮑集鎮“五舉措”全力推進信訪矛盾糾紛化解,確保全鎮社會和諧穩定。


  建立長效機制。暢通12345熱線,制定信訪工作日常相關制度,細化任務,明確責任,完善辦案程序,建立信訪案件檔案。


  規范信訪工作。落實信訪工作責任制度,明確相關責任人,分管領導為協管責任人,負責督辦,做到及時發現問題,及時妥善處理。通過層層分解任務,形成齊抓共管信訪工作的良好局面。


  做好信訪登記工作。認真受理群眾來信、來訪、來電,以優質的服務對待每一位信訪人,對每一個來訪者都認真登記,詳細記錄日期、來訪者姓名、聯系方式、反映主要內容等,切實做到不漏登、不錯登。


  及時交辦,確保事事有回音、件件有著落。對登記在案的信訪案件,向各分管領導匯報,按照“分級負責,責任到人”原則,當天移交具體責任人,做到短時間辦結。


  做好穩定工作。堅持信訪“回訪制度”, 確保“件件有回音”,對已經結案的案件,規定時期內要定期回訪,做到隨時了解情況,及時妥善處理事態,防止出現重復訪、越級訪的情況。(徐素素 湯杰)


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