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【民政局】為殘疾人領證搭建“無障礙”通道
發布日期:2020-06-18  字號:[ ]

  近日,縣民政局婚姻登記處在日常工作踐行“民政為民、民政愛民”理念,積極為殘疾人領證提供“暖心服務”,為他們架起“無障礙”通道,受稱贊。


  一是“熱心”。為營造文明熱情的辦公氛圍,工作人員在日常工作中統一使用“文明用語”,對前來辦理證件的殘疾人提供熱情周到的服務,做到一張笑臉、一把椅子、一杯開水、一腔熱情接待服務。


  二是“耐心”。切實轉變工作作風,換位思考,在面對聽力、智力殘疾的居民要提高耐心,通過書寫、畫圖、比劃等方式為其詳細解答,保證讓當事人滿意而歸。


  三是“貼心”。安排專人引導其照相、復印資料,為他們開辟專門的辦公區域,幫助有殘疾的新人審查、填表、制證,免去了當事人無法填寫表格的無奈與尷尬。(張伏文)


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